一、未來沒有春天
呼喚春天似乎是龐大的人口基數(shù)構(gòu)成的轉(zhuǎn)型期中國市場的特殊產(chǎn)物,它是企業(yè)對現(xiàn)有情況的迷茫,也是一種消極的應(yīng)對策略,是以過去的市場環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)來衡量現(xiàn)實,是對市場和企業(yè)發(fā)展方向的錯誤認(rèn)識。在過去的市場環(huán)境下,企業(yè)可以一招制敵,不管你是不是練過功夫,只要打中了就是成功(轉(zhuǎn)型期造成的大量市場機(jī)會和不規(guī)范的市場環(huán)境使打中的機(jī)率很大),而現(xiàn)在不行了,企業(yè)需要從一招一式練起,從分解動作到組合動作,再到發(fā)力,需要的過程復(fù)雜了,而且除了市場更加細(xì)分,消費(fèi)者更加理性等變化因素外,我們還需要與跨國公司這樣的高手同臺競技。我們再也不能過分的依賴市場環(huán)境的理想性變化,指望著政策能夠造成多大的機(jī)會了,我們必須接受這樣一個現(xiàn)實,即市場很難再出現(xiàn)我們所期望那樣的春天了,在這種情況下,對未來的美好期待和對過去成功的眷戀已經(jīng)沒有意義,對中小企業(yè)來說,在威脅和機(jī)會并存的現(xiàn)實環(huán)境下,誰能夠端正態(tài)度,對現(xiàn)有滯后的營銷管理理念和行為進(jìn)行有效的調(diào)整,把威脅變成機(jī)會,誰就會迎來屬于自己的春天,否則就會經(jīng)歷漫長的冬天,直至被凍死。
二、拒絕等待,積極變革
等待是枉然的,春天不會在等待中到來,奇跡也不會在感嘆中出現(xiàn),中小企業(yè)需要進(jìn)行積極地變革,將對外部市場的把握內(nèi)化成成長的動力,其具體的變革可以從以下三方面進(jìn)行:
1、拋棄:對中小企業(yè)來說,拋棄無疑是變革的前提,它包括拋棄對過去不符合市場規(guī)律的成功經(jīng)驗的認(rèn)識、對現(xiàn)在情況的梳理和對未來迷茫等待的狀態(tài),在這一過程中,梳理十分重要,需要結(jié)合企業(yè)的實際情況進(jìn)行有效的甄別,即什么是必須拋棄的,什么是必須保留的,什么是可以改進(jìn)的,以免走向極端,把企業(yè)已經(jīng)具備的好的經(jīng)驗拋棄掉。
2、總結(jié)成功經(jīng)驗:什么才是真正的成功經(jīng)驗需要中小企業(yè)從商業(yè)規(guī)律的研究和認(rèn)識入手,成功只能是對商業(yè)規(guī)律的遵從,而不是將某個人(主要是中小企業(yè)家)的能力無限放大。很多中小企業(yè)過去的成功都不具有持續(xù)性,說的直白一點,錢好賺與市場好做不是因為企業(yè)的能力強(qiáng),而是因為消費(fèi)者尚處于意識啟蒙階段,政策上有這樣那樣不規(guī)范的縫隙,市場競爭不激烈,甚至還處在賣方市場階段,因此,對成功經(jīng)驗的總結(jié)顯然不能建立在上述基礎(chǔ)上,應(yīng)以更透徹的市場眼光審視和實施。
3、有計劃的改進(jìn):變革不能夠一蹴而就,我們可以制定幾個階段,并在每一個階段提出一個改進(jìn)目標(biāo),先確定改什么,怎么改,然后在統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上確保執(zhí)行。如在營銷上,以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營銷創(chuàng)新、適當(dāng)?shù)年P(guān)注非目標(biāo)客戶(為什么沒有需求,為什么不消費(fèi)),如何為客戶創(chuàng)造價值(這種價值不僅僅是產(chǎn)品上的,還有品牌上的);在管理上則要合理強(qiáng)化制度,將人性化與制度結(jié)合起來,即先搭建一個制度化的管理體系,然后再考慮形成制度與人的良性互動,為企業(yè)的生存和發(fā)展打造一個制度上的邊界,在這個邊界之內(nèi)謀求成長。另外,這種改進(jìn)也要遵循由局部到整體的原則,以規(guī)避風(fēng)險,適時調(diào)整,使之產(chǎn)生更好的效果。
三、戰(zhàn)略驅(qū)動,創(chuàng)造春天
未來需要中小企業(yè)自己創(chuàng)造春天,而創(chuàng)造春天需要有戰(zhàn)略驅(qū)動作為保障,盡管在戰(zhàn)略的問題上國內(nèi)的營銷管理領(lǐng)域和企業(yè)運(yùn)營的實踐層面還有這樣那樣的看法,且中國市場也確實有自己的實際情況和特點,但全球化的浪潮不可阻擋,我們無疑不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)和借鑒,尤其對中小企業(yè)來說,戰(zhàn)略目前是幫助其從感性化的企業(yè)運(yùn)營中走出來的最有效途徑。
中小企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的角度出發(fā),更加重視市場的變化趨勢和更加透徹的了解消費(fèi)者的需求和行為特點,在產(chǎn)品和運(yùn)營流程上與其緊密結(jié)合,將營銷策略等都規(guī)范到戰(zhàn)略的框架中,并適時而動,強(qiáng)調(diào)速度,用速度創(chuàng)造優(yōu)勢(這個速度優(yōu)勢不同于以往的機(jī)會型發(fā)力,而是需要有動力驅(qū)動,在戰(zhàn)略的框架下選擇合適的發(fā)力點,即找到優(yōu)勢并把優(yōu)勢放大),建設(shè)有效的信息系統(tǒng),將過去的點的成功轉(zhuǎn)化為持久的體系化的成功,在探索的同時盡快補(bǔ)上轉(zhuǎn)型造成的大量市場機(jī)會使我們忽略了的成長過程。
等待來的春天并不可靠,它有太多的不可預(yù)知性,中小企業(yè)只有通過不斷地變革和對自身能力的提升,以戰(zhàn)略為基礎(chǔ),找到自己的位置,才能創(chuàng)造自己的美好春天,一味的感嘆,即使春天來了也不知道,就這樣錯過了一個又一個春天,直到被凍死在寒冷的冬夜。市場不是沒有機(jī)會,而是需要我們系統(tǒng)的分析去發(fā)現(xiàn)機(jī)會,通過能力的提升來把握機(jī)會,最終把機(jī)會便為現(xiàn)實的成就。
中小企業(yè),沒有春天的未來你準(zhǔn)備好了嗎?
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